智能配送机器人“小黄蜂”将外卖送达旅客指定的登机口。受访者供图
近日，美团与深圳宝安机场正式达成合作，在机场卫星厅联合推出智能送餐服务。旅客在卫星厅内通过美团外卖，即可下单卫星厅内已入驻美团外卖的商家餐品，后续将由其自研的智能配送机器人“小黄蜂”完成餐品配送，直接送达旅客指定的登机口，实现“无需奔波取餐”的便捷体验。
此前候机区内一般只能到店点餐
此前在机场候机区内，旅客一般都无法使用外卖平台，只能到店去点餐。如今在深圳宝安机场，旅客可以直接通过美团外卖线上点餐，“小黄蜂”机器人送到旅客所在的登机口。飞往北京的刘女士作为首批体验机场卫星厅点外卖的旅客之一，表示非常惊喜：“没想到我在机场也可以点外卖！我想喝的喜茶在机场卫星厅的另一侧，如果过去点完奶茶再走回登机口，既怕累又担心花的时间太长误了登机。现在我过了安检打开美团外卖下单，在登机口坐着等一会，小机器人就带着我的奶茶来了，而且它还特别可爱，在登机口喊‘来拿外卖啦’。”
该项服务通过智能化的机器人配送方案，使旅客在候机时能够享受高效便捷的美食体验。目前，星巴克、肯德基、喜茶、711等连锁品牌均已进驻美团与深圳宝安机场的卫星厅智能送餐服务体系，进一步满足旅客多样化的餐饮需求。
室内外一体化具身智能配送机器人
美团相关负责人表示，“结合新开发的场景与硬件，我们希望填补未被覆盖、未被满足的用户需求。利用‘小黄蜂’机器人及相关技术，化解了机场场景中的配送难题，为用户带来便捷体验，既拓展了服务的新场景，也确保了用户的需求能够被贴心关注。”
据了解，“小黄蜂”是美团最新研发的室内外一体化具身智能配送机器人，面向封闭、半封闭场景的末端即时配送场景而设计，通过完整成熟的多模态感知、场景理解及定位导航能力，可在综合商超、公寓、机场、小区、公园等场景提供高效、精准、安全的无人配送服务。
采写：南都记者张艳丽
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